Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web https://www.transpetroscol.com (en adelante “el Sitio”), así como los servicios ofrecidos por TRANSPETROSCOL, usted acepta cumplir con los presentes Términos de Servicio y con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de usar los servicios o acceder al sitio web.

Quién puede usar el servicio: Los servicios están dirigidos a personas naturales o jurídicas mayores de edad y con capacidad legal para contratar en la República de Colombia o en los países donde se preste el servicio.

Cómo se aceptan los términos: El uso del sitio o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estos términos.

2. Descripción del Servicio

TRANSPETROSCOL ofrece soluciones integrales en transporte de carga, maquinaria pesada, carga sobredimensionada, transporte multimodal, especializado, servicios de importación y exportación, embalaje industrial, alquiler de unidades de carga y fabricación de carrocerías.

Limitaciones y cambios: Los servicios pueden variar según la disponibilidad de flota, condiciones de operación, cobertura geográfica o cambios en la normatividad vigente. TRANSPETROSCOL se reserva el derecho de modificar, suspender o actualizar cualquier servicio sin previo aviso, manteniendo siempre el compromiso con la calidad y seguridad.

3. Cuentas de Usuario

En la mayoría de los casos, los servicios no requieren la creación de una cuenta de usuario. Si en el futuro se implementan plataformas o portales con registro:

Requisitos de registro: Los datos suministrados deben ser veraces, completos y actualizados.

Responsabilidades del usuario: El usuario es responsable del uso que se haga de su cuenta y de la protección de su información de acceso.

Seguridad: Cualquier actividad no autorizada debe ser notificada inmediatamente a TRANSPETROSCOL.

4. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar los servicios de manera responsable, conforme a la ley, la moral y el orden público.

Está prohibido:

- Utilizar los servicios para actividades ilícitas o fraudulentas.
- Dañar, interferir o alterar el funcionamiento del sitio web o sus sistemas.
- Usar el nombre o marca de TRANSPETROSCOL sin autorización expresa.

Consecuencias del mal uso: El incumplimiento de estas normas puede derivar en la suspensión o terminación de los servicios y en las acciones legales correspondientes.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico y material audiovisual— son propiedad de TRANSPETROSCOL o de sus respectivos autores con licencia de uso.

Licencias otorgadas: El usuario puede acceder y utilizar el contenido únicamente con fines informativos o comerciales relacionados con los servicios ofrecidos. No se autoriza la reproducción, distribución o modificación del contenido sin consentimiento previo y por escrito.

6. Pagos y Facturación

En caso de que se generen cobros por servicios contratados:

Precios: Serán informados previamente mediante cotización formal o contrato.
Métodos de pago: Se aceptan transferencias bancarias, pagos electrónicos y otros medios autorizados.
Reembolsos: Solo procederán en los casos expresamente contemplados en los acuerdos comerciales o por errores atribuibles a TRANSPETROSCOL.

7. Privacidad y Datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual puede consultarse en el sitio web. TRANSPETROSCOL cumple con la Ley 1581 de 2012 y las normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.

8. Limitación de Responsabilidad

TRANSPETROSCOL no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o de los servicios, salvo los contemplados en la ley o en los contratos firmados con los clientes.

No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni la ausencia de errores técnicos, aunque se trabaja permanentemente para mantener su correcto funcionamiento.

9. Terminación

El usuario puede cancelar los servicios en cualquier momento comunicándose con el área comercial o administrativa.

TRANSPETROSCOL se reserva el derecho de suspender o terminar servicios ante incumplimientos contractuales, mal uso o causas de fuerza mayor.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., salvo acuerdo expreso entre las partes.

11. Modificaciones

TRANSPETROSCOL podrá actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización, y el uso continuado del sitio implicará la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puede comunicarse con nosotros a través de:

Dirección: Calle 24 #74A-37, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Teléfono: +57 311 818 2090
Sitio web: https://www.transpetroscol.com
Correo electrónico: info@transpetroscol.com